Как научиться повышать лояльность к бренду через контент

Боитесь, что посты в вашем аккаунте не вызовут отклик у аудитории?

Действительно, это частая боль экспертов и/или предпринимателей, самостоятельно развивающих соцсети своих проектов. На аккаунты вечно не хватает времени, а, если вдруг удаётся выкроить на это полчаса, то оказывается уже не до разработки полноценной стратегии. Приходится создавать «контент ради контента», не задумываясь о том, какой пост за каким пойдёт и почему. А это путь провальный. С аудиторией вас точно ни на йоту не сближающий.

На самом деле даже самые крутые смм-щики редко могут выдавать на 100% работающие тексты из раза в раз.

Когда «варишься» в определённом бизнесе, уже не можешь взглянуть на него как будто со стороны. И не понимаешь, что важно для твоей аудитории, что требует пояснений и что поможет её «залоялить». Чётко разобраться с этими моментами и выстроить такую контент-стратегию, которая поможет наладить контакт с подписчиками и перевести их в статус клиентов, можно лишь «извне». Лишь если не быть погруженным в данную сферу бизнеса глубоко и на постоянной основе.

Данная статья https://nauchitsya.ru/articles/marketing/kak-nauchitsya-povyshat-loyalnost-k-brendu/ из раздела https://nauchitsya.ru/articles/category/marketing/ энциклопедии https://nauchitsya.ru/.

Создавать контент для себя – это реально суперсложная задача, даже для профессионалов в сфере текстов!

Тем не менее, перейду к сути и отмечу моменты, которые важно учесть при планировании контент-стратегии и которые не могут не сделать ваших подписчиков более лояльными к бренду:

Описание выгод для клиента

(не «закончил 5 обучений по разным массажным техникам», а «обладаю достаточными знаниями, чтобы с ходу понять, какой вид массажа нужен именно вам»). 

Описание выгод для клиента

Кейсы

Рассказывайте истории ваших клиентов. Причём и удачные, и не очень. Аудитория ведь любит искренность. Если что-то где-то пошло не так, поясните, как вы исправляли ситуацию. Это будет оценено читателями даже больше, чем постоянные успешно-успеховые рассказы. В них как-то уже и не верится.

Личное

Да, это важно. Клиенты больше доверяют специалистам, с которыми имеют схожие ценности по жизни.

Не надо рассказывать о том, каким пюре вы кормите ребёнка, безусловно: совсем уж в семейный контент уходить явно не стоит. А вот если вам важно всегда выполнять работу в срок, то тем подписчикам, которые также относятся к делу, будет легче вам довериться. Они оценят этот момент.

Презентация проекта

Вспомните ситуацию, когда всё шло против вас и против сдачи проекта вовремя (интернет отключили, компьютер завис, а дедлайн неумолимо приближался…), но вы все равно справились. Расскажите о ней, не стесняясь того, что на первый взгляд это не относится к вашей нынешней сфере деятельности.

Вам важно показать вашу личную черту в отношении к делу, которая понравится вашим читателям, даже если на первый взгляд она совершенно не о том и не к месту.

Юмор

Да-да, юмор. Не надо постить его каждый день, но важно всегда помнить: вовремя найденный и выложенный мем по вашей профессиональной тематике не может не расположить к вам подписчиков.

+100 % доверия получите сразу же.

Нюансы и отличительные способы вашего подхода в работе

Говорите хотя бы раз в пару недель в аккаунте о том, что отличает вас от конкурентов. О том, в чём ваша фишка.

Например, если вы продаëте цветы, то, возможно, у вас всегда есть в наличии тëмно-синие розы, которые в других местах днём с огнём не сыщешь?

А если, скажем, вы оказываете услуги как визажист, то, возможно, вы работаете с 6 утра, чтобы невеста уже в 8 была при полном параде и могла встречать жениха на выкуп, когда в 9 в ЗАГСе уже назначена регистрация?

Вас однозначно что-то должно выгодно отличать. Иначе и быть не может. Подумайте, что именно это будет в вашем случае – и чаще в аккаунте делайте на этом акцент. Читатели точно оценят.

Подход к работе

Я искренне считаю себя классным профессиональным копирайтером, но и я умею готовить работающие контент-стратегии лишь на заказ. Для себя они такими крутыми не получаются. Я не могу взглянуть на своё дело глазами клиента, если варюсь в нём каждый день целый день.

Поэтому я прекрасно понимаю заказчиков, когда они изливают душу: мол, какие только посты ни придумывал, а читатели всё как будто чего-то другого хотят. Это неприятно, но поправимо. Если, опять же, взглянуть со стороны.

Однако, если уж ко мне обращаются заказчики за контент-стратегиями, то они могут быть уверены: та комбинация и тот порядок постов на месяц, что я им предложу, обязательно сблизят их с читателями и повысят активность в аккаунте. Иначе и быть не может!

Хотите понять, как так получается и что отличает мой подход в работе от подхода конкурентов? Пишите свои вопросы в комментариях, и я с радостью на них отвечу! 

Вы можете заказать у Александры написание текстов и статей, разработку контент-стратегии для вашего бизнеса, написание книги, а также проведение мастермайнда для писателей. 

При записи через нашу форму вы получите скидку 7%